Bonjour,
Alors voilà, je suis toujours autant choquée par ce que je viens de vivre. En partant de Paris gare du Nord, je me rends compte que je n'ai pas ma carte 12-25 sur moi. Je vais voir un agent pour lui demander si je dois prendre un ticket 12-25 ou un ticket normal. Ce dernier me dit "prenez un ticket tarif normal, on vous remboursera le reste sur présentation du justificatif". Très sympa, il note mes coordonnées de carte d'identité et me dit "avec ceci, votre carte 12-25 et votre ticket, on vous remboursera la différence"
A Lille, je retrouve ma carte 12-25, je vais donc demander mon dû avec justificatifs. (A savoir avec la carte le tarif du ticket = 20 euros sans la carte ça m'a couté 42 euros... Je suis étudiante boursière, je fais attention donc au moindre centime) L'employé me rit au nez et dit "avec ça vous n'aurez même pas 4 euros". La dessus il entre sur des explications bizarres. Je lui dis "on m'a dit par deux fois à Paris que je me ferai rembourser la différence" Il se remet à rire. Il souffle. Se lève. Prends sa calculette et derrière sa cabine montre ça à son collègue. Tous les deux pouffent de rire. (Je mange une pomme de terre par jour ces derniers temps et j'avais une candidature à adresser à la Sorbonne, alors même si c est 4 euros, je les veux!) Il part pendant 5 minutes et revient avec 50 centimes. Je le regarde et je lui dis avec beaucoup de froideur "Je vous vois rire avec votre collègue, sachez que ça ne me fait pas rire de réclamer 4 euros" , au lieu de s'excuser le monsieur hausse le ton et dit "Il fallait prendre un ticket tarif 12-25", je lui explique encore une fois qu'à Paris on m'a dit de prendre le tarif normal. Il dit "LAISSEZ MOI FINIR" en haussant le ton. J'ai halluciné.
Au final donc je suis partie avec mes 50 centimes (au lieu des 20 annoncés) et je ne comprends toujours rien.
Je suis choquée.