Bonjour à tous,
J''aurai voulu savoir ce que risque un partenaire
smartbox qui déclare clairement par mail refuser un
client smartbox alors que ses chambres d''hotes sont
disponibles?
La plupart du temps les partenaires se contentent de
remballer les clients par téléphone ou de ne pas
répondre aux mails des clients (comme je peux le lire
dans de nombreux forums).
Je vous explique rapidement ma mésaventure.
En possession d''un coffret cadeau "chambre et table
d''hote" je contacte une maison d''hôte pour une
réservation. Suite à la demande du propriétaire je
reserve pour 3nuits (car pour une nuit, ça leur revient
trop cher en femme de ménage) par mail. elle me
confirme par mail ma reservation pour les nuits du 02,
03 et 04 juillet et me demande un chèque de 100€.
J''accepte et lui demande la possibilité de régler la
3ème nuit en smartbox. Sur un ton un peu plus sec
elle me déclare toujours par mail refuser les clients
smartbox en juillet aôut.
Pour faire simple, je vous passe tous les détails
désagréables de cette maison d''hôtes.
Mais voilà le coffret coûte tout de même 100€ et je ne
pourrai pas l''utiliser car ttes les maisons d''hôtes que j''ai
selectionnées sont soit disant complètespendant des
mois.
Puis je obtenir réparation du préjudice subit en utilisant
cette preuve de discrimination???
merci de votre aide