Bonjour,
j'ai souscrit à un prêt immobilier en Octobre 2016 auprès de la Caisse d'Epargne. Je suis passée par un courtier qui m'avait recommandé d'y mettre mes salaires, parce que c'est un accord avec la banque histoire d'être donnant donnant.
Je n'ai toujours pas mis mes salaires étant donné que j'ai su après que ce n'était pas obligatoire.
J'ai tout de même souscrit à une carte Visa PREMIER puisque l'on m'avait dit qu'elle serait gratuite. Or, je me suis aperçue que cette carte m'était débitée tant que je ne mettais pas mes salaires, chose que la conseillère ne m'avait pas dit.
Je ne me sers absolument pas de cette carte et je souhaite donc la résilier.
En allant à la banque, on me dit que comme je suis passée par un courtier, je devais mettre mes salaires chez eux et que c'était une valeur morale. Il ne voulait pas me résilier ma carte VISA.
Je dois retourner pour un rendez-vous. Comment je peux exiger que l'on me la résilie ? Je devrais tout de même payer des frais de compte en plus du prêt ?
Merci par avance pour votre aide.
Audrey.