Boîte de chocolats mangées par les souris chez Venteprivee

[Averlet]

Bonjour,

J’ai commandé et reçu 4 boîtes de chocolats Lindt mangées par des souris !!!

Est ce que d’autres clients ont eu ce problème ?
Comment faire pour me faire rembourser si le délais de retour est dépassé ?
J’habite à l’étranger et j’avais fait livrer le colis en octobre chez mes parents en attendant Noël... Quelle surprise à l’ouverture du colis...
Je suis très déçue car cela devait être des cadeaux à offrir... À presque 50€ de commande c’est tres limite !!

Je ne comprends pas comment ils ont pu mettre ces boîtes dans un carton de livraison pour des clients !

[Averlet]

Bonjour,

Je m'excuse mais les boîtes sont valables jusqu'en juillet 2018.
Ça n'est pas le colis qui était mangé mais les boîtes a l'intérieur ce qui veut dire que le problème est dans l’entrepôt de Venteprivée et non dans la chambre ou elles ont été gardées. C'est complètement anormal qu'ils aient accepté d'envoyer ce genre de boites chez des clients ! Pour un peu il y aurait eu une souris dedans ça aurait été un comble a l'ouverture !!

J'ai été livrée le 1er novembre ce qui par ailleurs ne me semble pas si loin que ça de Noel pour un achat de boîte de chocolats.

J'ai écrit au site ce matin on va voir ce qu'ils répondent.

Bonne journée