"Paiement en attente" alors que la lettre a été reçue hier !!

[Anyssou]

Bonjour,

Le service client me prend pour un âne. La lettre contenant le chèque a été reçue hier (j'ai la preuve avec le numéro de suivi en ligne de La Poste, elle a été remise contre signature le 05/12) pourtant, le service client a sous-entendu que je mentais et qu'ils n'ont toujours rien reçu, cela me dit "en attente de paiement" sur le site !

N° commande : 1210589347

Cordialement.

[Anyssou]

Je peux fournir en privé le numéro de suivi si besoin.

[Anyssou]

Il est indiqué précisément ceci sur le site de La Poste :

Détails de l'acheminement
Le courrier a été remis contre signature du destinataire (ou de son représentant dûment mandaté).
le 05/12/2017 En cours de traitement à SAINT OUEN PDC1 (93).

Donc, vous avez bien reçu le chèque.

[Anyssou]

????

[Anyssou]

Numéro de suivi en ligne : 1A13931249424

===> http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index pour vérifier en ligne

[Anyssou]

Ce serait possible d'avoir une réponse ? Je commence à perdre patience et songe à aller voir un de vos concurrents !

Merci !!

[Anyssou]

???????????

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Votre message a retenu toute mon attention.

Je déplore sincèrement le désagrément subi.

Afin de faciliter nos échanges, je vous ai envoyé un email.

Je vous prie de bien vouloir y répondre en me transmettant la preuve de réception tamponnée par nos services.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Cordialement,

Harmonie.

[Anyssou]

Bonjour,

Je n'ai pas reçu votre email ...

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables car je vous ai bien adressé un email.
Vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable semaine.

Bien cordialement,
Harmonie.