facture avec IMEI pour prise en charge assurance

Messagepar **alcibiade** » 20 nov. 2017, 18:39

Bonjour,
suite à la casse de mon iphone 5 acheté sur rue du commerce, l'assurance réclame une facture avec numéro IMEI. Par ailleurs, ce besoin a déjà été remonté par plusieurs consommateurs.

Pouvez-vous m'envoyer la facture avec IMEI de la commande du 28/12/14 n°366 967 618 ?

Merci par avance,
Andrea

Messagepar **alcibiade** » 23 nov. 2017, 09:43

Bonjour,
Toujours pas de retour de la part de rue de commerce.
Pourtant une demande d'édition de facture ne devrait pas être compliquée à réaliser...

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
E-commerce - Le droit de rétractation étendu (Actualité)
Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
Tarifs hospitaliers - Ça dépasse les bornes (Commentaires sur le comparatif)

Messagepar **alcibiade** » 27 nov. 2017, 09:22

Bonjour,
Après 1 semaine, pas de retour.
Quelqu'un a déjà réussi à obtenir la facture avec IMEI avec rdc ?

Messagepar **alcibiade** » 28 nov. 2017, 09:19

Un retour svp ?

Messagepar **RueDuCommerce** » 28 nov. 2017, 11:14

Bonjour,

Mon collègue julien vous a envoyé un mail depuis le 21/11/17.

La facture vous sera envoyée par courrier, nous avons besoin de la confirmation de votre adresse postale.

Je vous invite à répondre directement à Julien.

Cordialement

Magali

Messagepar **alcibiade** » 28 nov. 2017, 11:21

Bonjour,
Merci pour ce retour.
En effet j'avais reçu un mail mais il était vide...Vous pouvez me le renvoyer ou me préciser l'adresse mail ou je dois indiquer mon adresse?

Cordialement,