Four scholtes FN 36 XA

[nonna]

Acheté le 14/12/2010 chez Electromust paris. 1ère pyrolyse
défaut : la porte vitrée reste totalement encrassée. Le 3
janvier 2011 un technicien du SAV INDESIT passe et déclare
que le four présente un défaut. Il demande un échange.
Il aura fallu attendre le 11 février , 5 ou 6 appels
téléphoniques de ma part et des lettres recommandées avec
menace de saisie de la juridiction de proximité (avec copie à
Que Choisir et DGCCRF) pour obtenir le remplacement du
four.
Chez Indésit aucun suivi de dossier sérieux, aucun courrier,
aucun appel téléphonique de leurs services.
J''ai peur que ce soit ce four qui présente ce défaut et que
cela recommence. Quelqu''un l''a-t-il testé ??? Merci

Nonna

[visiteur]

Bonjour Nonna,

Four Scholtès FN36XA acheté chez Electromust Domus Rosny et livré en janvier 2011, présente le même problème que vous, la porte le pourtour de la porte ainsi que le joint reste encrassé.
Le technicien SAV Indesit de Marne la vallée déclare que c''est normal du à la porte froide et indique que le client (moi) n''est pas au courant.
Comment être au courant quand on achète un four à pyrolyse que le nettoyage serait pas complet?
Le vendeur Electromust me dit que la porte doit être nettoyée, en attendant rien ne se passe du coté Electromust, le néant ...
Coté SAV Indesit j''ai reçu un courrier confirmant le diagnostic du technicien accompagné d''un bon de commande de produit nettoyant.
Avez vous obtenu gain de cause?
Merci.

Septique.

[Septique1]

Un petit up, sur ce sujet.
Je passe bientôt au tribunal et j'aimerai avoir une réponse de Nonna, pour savoir comment c'est soldé son affaire.

Merci pour votre aide.

[Septique]

Pour clôturer ce post:
Absolument aucune action de la part d'Electromust Domus à Rosny, pas même de réponse aux courriers recommandés.

SAV Indesit:
Au bout de 8 mois, échange du four, qui présentait des traces d'oxydations et de l’émaillage qui se décolle de la paroi, par un modèle supérieur (FN56) .
Force est de constaté, que la porte est reste encrassé après une pyrolyse (moins que le précédent four) et le ventilateur fait du bruit par moment.

Je ne renouvellerai pas d'achat Scholtès.