Cie Carlson Wagonlit

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j''ai acheté un billet d''avion affiché en vitrine à 99 Euros TTC. Lorsque je suis entrée dans la boutique on m''a tout de suite dit qu''ilétait à 139 à cause de la hausse du carburant et ils ont été retirer l''affiche. le lendemain je suis revenue pour l''acheter et on m''a annoncé 1 Euro de plus pour une nouvelle augmentation du carburant depuis la veille. Une fois le billet émis et la facture en mains, j''ai pu lire : Billet 99 Euros plus frais d''agence 39 Euros ! Il n''était nullement question d''augmentation du carburant facturé !!! Depuis, je demande le remboursement total ou partiel de ces 39 Euros ce qu''ils refusent. De plus ils ont enregistré mes Numéros de carte bancaire et je m''en suis aperçue trop tard. Il s''agit de la Cie CarlsonWagonlit. Quelles infos pouvez-me donner à leur sujet et quoi faire ?