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enseigne à éviter

patsong
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enseigne à éviter

Messagepar patsong » 04 sept. 2017, 17:33

bonjour
en 2015 je me rends chez optical center de dunkerque pour changer mes lunettes
je connaissais bien le magasin de la roche sur yon qui malgré quelques déboires a toujours fait le maximum pour moi
donc c'est en toute confiance que je me rends à dunkerque puisque j'ai déménagé dans le nord
je demande un devis pour mon épouse et un pour moi
concernant la deuxième paire gratuite je donne une monture solaire rayban
15 jours après je récupère mes lunettes et je vois qu'une soudure grossière a été faite sur la solaire
j'en fait la remarque et le vendeur me dit qu'effectivement la monture a été cassé
le magasin est bondé et je commence à élever la voix
le responsable me propose de choisir une monture équivalente
concernant mes lunettes de vue j'ai du y retourner plusieurs fois pour des réglages
3 fois en 15 jours
magasin à éviter
ce sont des vendeurs de lunettes et pas des opticiens

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Optical Center
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Re: enseigne à éviter

Messagepar Optical Center » 07 sept. 2017, 16:53

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à prendre contact par mail avec notre service client en prenant soin d'indiquer le nom du magasin concerné : [email protected]

Cordialement.


Que faire en cas de litige ?

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Nico37
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Re: enseigne à éviter

Messagepar Nico37 » 24 août 2018, 16:09

Franchement vous vous attendiez à quoi en allant chez Optical Center :?:

Lilipuce13
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Re: enseigne à éviter

Messagepar Lilipuce13 » 04 oct. 2018, 15:38

Pouvez-vous enfin respecter la loi et supprimer mon adresse de vos contacts. Qu’est-ce que vous ne comprenez pas dans STOP je ne veux plus recevoir vos courriers ! Et je ne souhaite pas non plus recevoir vos SMS ou vos EMAILS. Je n’ai pas apprécié votre prestation la dernière fois. Je vous l’ai fait savoir vous avez supprimé mes messages. je ne retournerai plus jamais dans vos magasins alors cessez de me harceler. Merci.

Nico37
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Re: enseigne à éviter

Messagepar Nico37 » 04 avr. 2019, 16:02

https://signalconso.beta.gouv.fr

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