Bonjour,
Ma banque, LCL, a cette année commencé à prélever des frais de tenue de compte. Et c'est sur le premier débit correspondant qu'il y a, selon moi, comme un problème.
En effet : le montant mensuel de ces frais, applicables à partir de juillet, est de 2€, prélevés tous les trois mois. Le premier débit de 6€ est daté du 20 septembre mais - et là est le souci - n'apparaît que sur mon relevé reçu en novembre, c'est-à-dire couvrant la période allant du 5 octobre au 4 novembre.
Le fait que cela concerne ces frais est peut-être anecdotique. Je veux dire que le problème est surtout qu'il faudrait, si ce fonctionnement était "normal", considérer que l'état du compte n'est pas arrêté à la date de fin de la période couverte par le relevé.
J'ai envoyé un message à mon "conseiller" à ce sujet, et au sujet des frais de tenue de compte d'une manière générale. Il m'a répondu sur ce dernier point, et a évoqué mon prélèvement du 20 octobre. J'ai alors à mon tour répondu, insistant sur le fait que le prélèvement était bien daté de septembre. J'ai bien vérifié, il l'est une fois dans le tableau, une fois dans un texte au-dessus, et il l'est même sur "mon espace perso" ou "compte en ligne". Du moins, il n'y a rien à la date du 20 octobre. Mais là, depuis, aucune réponse.
Je ferais volontiers payer ma banque, et je suis intéressé par les avis de celles et ceux qui en ont un sur le sujet...