Fuite sur piscine Waterair avec balnéo

[Jacqueline P]

Bonjour,

J'ai une fuite sur ma piscine. Après avoir contacté le fournisseur, un technicien s'est déplacé et pense que la fuite vient d'une arrivée d'eau à la balnéo.
Il me propose de faire venir une entreprise de bâtiment pour casser la plage autour de l'escalier et intervenir sur les branchements.
Je pensais que Waterair pouvait prendre en charge le chantier parce que je ne peux pas personnellement gérer ce problème.
Pouvez-vous m'indiquer si ce problème est connu et si la solution proposée semble satisfaisante?
On me dit également que je peux boucher la balnéo pour ne plus avoir ce problème de fuite. Ce qui m'inquiète c'est que le niveau d'eau semble descendre encore plus bas que la balnéo.
Qu'en pensez-vous et quelle aide pourriez-vous m'apporter?
Merci d'avance

Jacqueline

[Gregoire de Waterair]

Bonjour,

Difficile de vous répondre sans plus d'informations, pouvez-vous me donner un N° de client ou de commande afin que je prenne connaissance de votre dossier ?

Merci d'avance.

Grégoire

[Jacqueline P]

Mon N° de client est le 59139. 64600 Anglet.
Depuis la fuite étant vraisemblablement en dessous de l'escalier, l'eau est descendue quasiment jusqu'au fond. Depuis vidange et nettoyage pour des questions d'hygiène.
Quelle est la marche pour rénovation de ce liner ?
Cdt
Jacqueline