Certificats Economies Energie non fournis par LM

[LucPT]

Bonjour, comme tous prestataires qui vend du matériel économe en énergie et l'installe, Leroy Merlin doit me signer une attestation sur les caractéristiques du matériel (des fenêtres et volets) et attester de leur pose par un pro. Cette attestation me permet ensuite de valoriser mes CEE (Certificats Economie Energie) et de percevoir une somme d'argent (un crédit sur carte Carrefour en l’occurrence pour moi qui ai ouvert un dossier CEE chez eux).
Or, depuis plus de 6 mois, impossible de faire signer cette attestation. plusieurs mails, des LRAR de mise en demeure; aucune réponse.
Ni pro, ni honnête, car même si la somme en jeu est ridicule pour cette affaire (92€), je trouve affligeant d'ignorer les demandes clients qui ne portent que sur une signature!
En comptant tous les autres CEE que leur clients ne réclament pas, par ignorance ou par oubli, LM pourrait très facilement revendre ces CEE et en encaisser les primes à la place de ses clients.

Alors Leroy Merlin: incompétents ou arnaqueurs?

[Leroy merlin]

Bonjour LucPT,
Je vous invite plutôt à vous manifester auprès du service client sur [email protected]
Ce sera plus efficace.
A bientôt
Valérie
Relations clients Leroy Merlin