FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Facture manquante achat Samsung S8+ Assurance

xousous
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 08 juin 2017, 23:17

Facture manquante achat Samsung S8+ Assurance

Messagepar xousous » 08 juin 2017, 23:26

Bonjour,

J'ai acheté à une personne sur le bon coin un Samsung S8+. La personne m'a donné un justificatif d'achat avec toutes les informations. De plus elle m'a rédigé un acte de vente que je peux bien évidemment vous envoyer en copie du justificatif d'achat.

Cependant je cherche à souscrire à une assurance pour protéger mon beau téléphone mais j'ai l'impression que l'IMEI n'est pas présent sur ce justificatif ainsi il me faudrait une facture en bonne et due forme.

Pouvez vous donc soit m'envoyer une VRAIE facture avec IMEI à mon adresse mail, ou bien celui dans l'ancienne propriétaire et celle-ci me l'enverra ensuite ?
Est il possible d'éditer une facture à mon nom ou bien cela n'est pas nécéssaire pour souscrire à l'assurance sachant que j'ai un acte de vente de mobile ?

Merci beaucoup pour vos futures réponses (en attendant la facture) :)

Commande numéro 835 771 576
Date 29/04/2017
Facture 31 498 046

Avatar du membre
RueDuCommerce
Représentant d'une marque
Messages : 10010
Enregistré le : 22 nov. 2012, 14:50

Re: Facture manquante achat Samsung S8+ Assurance

Messagepar RueDuCommerce » 09 juin 2017, 09:31

Bonjour,

Je fais suite à votre réclamation concernant votre demande.

C'est à l'acheteur initial de faire la demande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement

Magali


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Rue du Commerce »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 5 invités

En savoir plus