problème avec numéricable

[mimomm]

Je suis abonnée à numéricable uniquement pour la
télevision. Il y a eu une panne le 10 octobre dans mon
secteur (75010) mais en ce qui me concerne la panne
continue. Après de nombreux envois de mails, d''appels
téléphoniques. J''obtiens enfin le passage d''un technicien ce
jour le 21 . Si je n''avais pas téléphoné je serais encore
entrain de l''attendre. Personne n''a daigné me prévenir on
m''a répondu que l''on ne gardait pas les N° de tel des clients.
Et qu''il n''y avait pas technicien de disponible .Alors que
j''avais bien demandé de me confirmer le RV était sur
quelqu''un viendrait. Résultat J''ai un nouveau rendez-vous
dans une semaine lundi 27 octobre mais qui me dit que
quelqu''un passera. Que puis-je faire ? Merci si vous avez une
réponse à me fournir