Changement d'un vol par la compagnie sur un voyage réservé avec Edreams

[natjk]

Bonjour,
Je suis assez inquiète car j'ai réservé un billet avec plusieurs vols et le dernier vol de mon retour vient d'être modifié au lendemain, me contraignant (et mes enfants) à passer 24h dans un pays où je ne devais faire qu'une étape.
Est-ce que je suis bien en droit de demander une modification pour être de retour le jour prévu car je dois travailler le lendemain et ne souhaite pas dépenser davantage de frais ?
J'ai envoyé un mail mais je crains que cela ne prenne beaucoup de temps, y a t-il une hotline ou chat en ligne, je ne l'ai pas trouvé ??
Les conseils sont bienvenus, d'avance MERCI!!!
Nathalie

[Didou0881]

J'ai annulé un vol suite à des changements comme cela et au bout de 4 mois je ne suis toujours pas remboursé et ce ne sera pas demain vu comme ils me promène. E dream est un vrai cauchemar et le groupe comporte aussi Go voyage et d'autres. Mieux vaut passer directement par les compagnies aeriennes que par ces [Message Modéré].
Bon courage et armez vous de patience.

[Arturo2V]

Bonjour,

Ayant moi-même été victime des manigances d'eDreams, j'ai décidé de créer un groupe Facebook privé pour échanger nos (mauvaises) expériences et mener une action commune contre cette "agence" de voyage en ligne.

Voici le lien du groupe : https://www.facebook.com/groups/428395437543628/