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Loterie des cartes WIFI chez Free

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Loterie des cartes WIFI chez Free

Messagepar visiteur » 12 juin 2005, 14:39

Bonjour,
Je suis abonné à l’offre ADSL de Free, et je leur ai fait la demande de la carte optionnelle (27€), pour l’ajouter à ma Freebox. Il existe 2 standards WIFI (802.11 b, d’ancienne génération et 802.11 g de nouvelle génération) qui permettent de transmettre respectivement les données à 11 Mbps et 54 Mbps (donc 5 x plus rapide). Jusqu’au 1er trimestre 2005, Free envoyait la carte WIFI ancienne génération et depuis quelques mois, selon les forums Internet spécialisés, l’envoi de carte nouvelle génération s’est généralisée, toujours pour 27€.
Afin de réaliser un réseau WIFI à domicile, entre mon portable et mon PC (tous 2 équipés du WIFI dernière génération), j’ai donc fait la demande auprès de Free de la carte optionnelle ; pensant bien évidemment obtenir une carte WIFI dernière génération, pour pouvoir aller sur Internet et partager mes fichiers entre les 2 postes, avec les meilleures performances techniques possibles. Malheureusement, j’ai reçu une carte d’ancienne génération (différente du modèle présenté sur le site Internet de Free - la photo n’étant pas spécifiée comme étant « non contractuelle »). De plus, cette carte ne me permet pas de bénéficier des performances optimales de mon matériel. En effet, depuis que je suis passé en WIFI, avec la carte ancienne génération, mon débit Internet est divisé par 2 (par rapport à ma connexion « avec fil ») et le partage des fichiers entre les 2 postes est 5 fois plus lent que ce qu’il ne le devrait être !
J’ai un ami (habitant la même commune) avec un abonnement chez Free et il reçu une carte WIFI dernière génération (toujours pour 27€) ! Je lui ai demandé de me prêter sa carte pour vérifier si les performances médiocres de mon réseau sans fil provenaient de mon installation ou bien de la carte optionnelle de Free. Après la simple substitution de ma carte avec la carte nouvelle génération de mon ami, j’ai pu constater que les performances de mon réseau WIFI était améliorées de façon notable et étaient similaires aux performances de mon réseau « avec fil ». Cette expérience me permet de déduire avec conviction que la carte WIFI ancienne génération envoyée par Free est à l’origine de la baisse de performance de mon réseau sans fil. Certes, d’un point de vue théorique, la carte WIFI d’ancienne génération de Free permet d’exploiter la connexion Internet au même débit qu’une connexion filaire (Débit réception Internet = 4 Mbps ; Débit carte WIFI ancienne génération Free = 11 Mbps). Mais c’est loin d’être la réalité !
Ce qui est le plus frustrant, c’est que pour 27€, certains abonnés reçoivent des cartes de dernière génération, tandis que d’autres personnes, reçoivent l’ancienne carte, beaucoup moins performante ! Une vraie loterie !
Free me refuse catégoriquement de m’échanger ma carte contre une nouvelle !
Est-ce que cette pratique de Free est bien légale ?
Quels sont mes recours auprès de Free pour ce « traitement inégal » ?
Suis-je en droit de demander un dédommagement pour ce préjudice ?

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