Voila le n°1 de la communication clientèle dans toute sa réalité :
depuis 3 semaines je dois avoir un rdv avec un technicien a domicile pour resoudre mes soucis, je ne peux ni me connecter a internet ni telephoner. dès le premier jour , j''appelle pour signaler ces probleme, on me demande de patienter 7 jours, soit...10 jours plus tard, je rappelle, on m''informe que je n''étais pas présent à un rdv qui ne m''a jamais été donné. Je prends un rdv et pose une demi journée de congés pour être present, personne !!!!! je rappelle, 3 dates sont données, aucun appel, pas de rdv !!!! je rappelle, on me dit d''attendre qu''on m''appelle....Bref, un service assistance composés de technicien spécialisé en "je n''y peux rien" et "je ne comprends pas", et un service client et consommateur royalement absent depuis 1 mois, le n° 1 des preleveurs de services non rendus....à fuir