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Codes promotionnels non reçus

ichi3772
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Codes promotionnels non reçus

Messagepar ichi3772 » 13 avr. 2017, 19:17

Bonjour,

Je viens vers vous suite à ma commande n°833351282 concernant une carte graphique Nvidia. Celle-ci donne droit à deux codes permettant de télécharger des jeux.
Il m'était indiqué que je recevrai le premier code pour cette offre promotionnelle à partir du 12 avril mais que c'était en fonction de la date d'expédition, qui a été faite le 7 avril. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ce code (j'ai vérifié les spams).
Le second doit être envoyé à partir d'aujourd'hui selon la fiche du produit, non encore reçu non plus.

Je vous remercie d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

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Re: Codes promotionnels non reçus

Messagepar RueDuCommerce » 14 avr. 2017, 09:29

Bonjour ichi3772 ,

Je fais suite à votre réclamation qui a retenu toute mon attention.

Après vérification le code jeu vous sera envoyé par mail le 22/04/2017.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement

Magali


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ichi3772
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Re: Codes promotionnels non reçus

Messagepar ichi3772 » 14 avr. 2017, 10:14

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse. Cependant, cela concerne-t-il le code Nvidia ou le code Asus ? N'y en a-t-il pas deux ?

Je vous remercie de l'attention que vous portez à ma demande et vous souhaite une bonne journée également.

ichi3772
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Re: Codes promotionnels non reçus

Messagepar ichi3772 » 18 avr. 2017, 17:58

Bonsoir,

Dans un souci de visibilité, je réitère ma demande.
Vous m'avez indiqué que le code jeu sera envoyé le 22/04/2017. Celui-ci doit très certainement être le code Nvidia.
Cependant, n'y a-t-il pas deux codes ? En effet, sur la fiche du produit il est indiqué qu'un code Asus sera délivré pour le jeu Dawn of War III en plus du code Nvidia, et ce à priori à partir du 13/04/2017.

Je vous remercie par avance du temps que vous pourrez consacrer à ma demande.

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Re: Codes promotionnels non reçus

Messagepar RueDuCommerce » 24 avr. 2017, 08:26

Bonjour ichi3772,

Je fais suite à votre réclamation qui a retenu toute mon attention.

Je me rapproche du service concerné pour l'envoi du code jeux Dawn of War 3, et je reviens vers vous des que j'ai plus d'information.

Je vous ai envoyé un email explicatif.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous,

Valérie.

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Re: Codes promotionnels non reçus

Messagepar RueDuCommerce » 24 avr. 2017, 10:24

Bonjour ichi3772,

Je reviens vers vous concernant votre demande de code jeux.

C'est avec plaisir que je vous ai transmis le code jeux Dawn Of War 3 par email.

Cordialement.

Valérie

EquipeWeb
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