Code de jeux non reçu

[OSR12]

Bonjour,

Suite à l'achat de 2 Sapphire Radeon RX 480 NITRO+ LITE, j'aurais du recevoir le lendemain de la réception de la commande (soit le 16/03) 2 codes de jeu pour DOOM. Seulement, après avoir attendu la fin du délai de rétractation de 10 jours, je n'ai toujours rien reçu, même dans mes spams. Mon numéro de commande est le 832524804.
Je suis très satisfait de la rapidité de l'envoi du colis, tout est parfaitement arrivé sans problème. Avec les codes de jeux en plus, ce sera juste la perfection.

[TopAchat]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique du jour.

Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je viens de transmettre votre demande au service concerné.

Dès réponse de leur part, je vous ferai parvenir un mail avec vos codes jeux.

Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée.

Bien vous
Noella

[OSR12]

Bonjour,

Toujours aucune nouvelle une semaine après. Est-ce normal ?

Cordialement.

[TopAchat]

Bonjour,

Vos codes jeux vous ont bien été envoyés.

Je vous invite a vérifier votre boite mail.

Bien cordialement.
Noella

[OSR12]

Bonjour,

J'ai vérifié et j'ai toujours rien. Peut-être dois-je attendre encore un peu ...
Je devrais bien les recevoir à mon adresse Yahoo ?

Le dernier message reçu concernant les codes (outre ceux concernant les commandes) m'a été envoyé le 13 mars par Top Achat Gaming :

"Vous venez de passer commande (N°832524804 du 12/03/2017) sur le site TopAchat vous permettant de bénéficier de la ou des opération(s) commerciale(s) suivante(s) :

- AMD - Doom (RX 480) par AMD : 2 codes envoyés 1 jour(s) après réception de votre commande*


Comment utiliser les codes ?
Vous recevrez par e-mail l'URL de téléchargement ainsi que la clé du ou des codes offert(s) vous permettant l'activation.
L'utilisation des codes jeux offerts nécessite une inscription sur les plateformes de jeux UPlay, Steam, GOG ou Origin selon le partenariat choisi avec les éditeurs.

Cordialement,

L'équipe Service Client TopAchat."

[TopAchat]

Monsieur,

Je constate que vous n'avez pas ouvert le mail des codes jeux qui vous ont été envoyé.

Je vous transferts a nouveaux les codes.

Bien cordialement
Noella

[OSR12]

Bonjour,

J'ai reçu les codes. Je vous remercie pour votre efficacité.

Bonne journée.