Bonjour,
J'ai commandé un iPhone (commande n° 831580608) sur le site "Rue du Commerce" le 23 février avec livraison en Belgique par le réseau Kiala.
Le produit a été expédié le 24/02/2017 mais il est resté plus d'une semaine avec le statut "Le colis est en préparation" et ne m'est jamais parvenu.
Le service client, contacté au téléphone, n'avait aucune explication.
Cette livraison ayant avorté, j'ai demandé un nouvel envoi: l'iPhone a été remis une nouvelle fois au réseau Kiala, le 07/03, et il reste depuis avec le même statut "Le colis est en préparation".
Bref, je suis reparti pour un tour et je ne pense pas le recevoir de si tôt.
Jamais 2 sans 3... Je m'apprête à demander une nouvelle fois la livraison (oui, je suis têtu), mais avant, quelqu'un du site Rue du Commerce pourrait-il prendre les choses en main et faire en sorte que ce colis me parvienne enfin?!
Merci d'avance.
Cordialement.
Fred