Rétraction apres achat.

[Syze]

Bonjour,

Le lundi 27/02/2017, j'ai passé une commande sur TopAchat pour l'achat d'un PC et après le montage de celui-ci, j'ai pu constater une défaillance de l'alimentation ainsi que du processeur.

Conformément à l'article 8.1 de vos CGV, je disposerai d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour retourner les produits ne me convenant pas.

Je voudrais donc retourner l'entièreté de ma commande pour avoir un remboursement total.

Pour ce faire j'aimerais avoir les informations nécessaires intervenant dans la procédure d'une telle démarche.

Ci-dessous les informations me concernant:

FACTURE N° : 23 765 090
CLIENT N° : 831 799 720
COMMANDE N° : 26125874

Je vous prie de recevoir, mes salutations distinguées.

X.BOUHY

[RueDuCommerce]

Bonjour Syze,

Je fais suite à votre message qui a retenue toute mon attention.

Apres vérifications un bon de retour vous a été envoyé par mail afin de retourner votre commande.

Suite à cela un remboursement sera effectue,je vous ai fait parvenir un email explicatif.


Bien à vous,

Valérie.

EquipeWeb
RueDuCommerce.