Bonjour,
lors de l''obtention d''un crédit immobilier pour l''acquisition de mon logement, la SG me propose de l''assurer en me proposant un contrat Sogessur Habitation. Afin de me convaincre, ma conseillère abaisse la prime annuelle d''assurance à 50% la première année, mention manuscrite et paraphée sur le contrat. J''ai signé.
Au cours de l''année, je suis prélevé de 100% de la prime et je guette avec impatience le remboursement des 50%. En mars dernier, n''yant toujours pas obtenu ma ristourne, je me manifeste auprès de ma conseillère et depuis je n''ai que des promesses. Mes relances sont généralement ignorées, j''ai même alerté le directeur de l''agence mais ça n''a rien changé. Je ne sais plus comment m''y prendre...
Ce qui est révoltant, c''est la rapidité dont ils font preuve pour prélever des frais quand mon compte est en découvert de 3€...
Des conseils svp ?
Merci.