Imprimante canon et défaut de série

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J'ai voulu réparer une imprimante canon qui n'avit pas deux ans. L'erreur qu'elle indique est une erreur de série selon des discussions internet. Le réparateur ma' confirmée cela. Elle est irréparable ! Canon ne doit-il pas dans ce cas rappeler le produit et l'échanger ? C'est pour moi d'une logique implacable !