Facturation à tort Elyo Suez Dolce vita

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Bjr

Je suis en litige depuis debut 06/2011 avec Elyo Suez qui a mis à mon nom un contrat electricité d''un homonyme.
Ils ont mis 2 semaines à admettre leur erreur ( tellement plus facile de se contenter de consulter son ordinateur...) après 14 mails et plusieurs appels dont 1 de plus de 30mn avec 12 interlocuteurs differents " votre conseiller clientele, comme ils disent" mais maintenant ils ont calculé une somme à me rembourser inférieure à ce que j''ai payé.
Et comme les euls moyens de contact sont mails et telephone, je mets dorenavant DGCCRF et ufc en copie de tous les mails. L''un d''entre vous aurait il une idée à me soumettre