Listing des arnaques rencontrées sur rue du commerce durant les soldes

[caless]

5 commandes passées le 7 janvier 2016 et 8 produits commandés (6 outils portatifs, une alarme et une caméra portatif). Toutes les commandes ont été annulées en raison d'une indisponibilité de stock.

[RueDuCommerce]

Bonjour caless,

Je suis désolée de lire votre mail.

J'aurai besoin de votre numéro de commande afin de vous apporter une solution adéquate.

Restant à votre disposition.
Magali
Equipe web
Rueducommerce

[caless]

n°commandes :
580683193
580275541
580272379
580267549
580263605

[Saitek x52 pro]

tu n'es pas tout seul dans ce cas la plupart je pense sont comme toi pour ma part produit commandé (produit assez specialisé à plus de 100 euros ) en stock, mauvais produit reçus, retour impossible produit en rupture de stock ou je l’achète 100 euros plus cher via leurs partenaire.

Mais en revenant dans ton cas j'espère qu'ils vont te repondre assez vite et te trouver une solution mais comme souvent cela sera juste remboursement ou bon d'achat valable uniquement sur le site et dans quelque semaine tu verras les produits que tu a voulus en stock avec un prix plus élevé.

[robinduval]

Bravo Caless.

Surtout dites nous si des solutions acceptables ont été apportées à vos problèmes de commandes. Leurs agissements délictueux n'ont que trop duré et j'ai comme l'impression que les autorités vont faire quelque chose.

[RueDuCommerce]

Bonjour caless,

Je suis désolée que vos commandes soient annulées.

Sue ces produits il y avait une erreur manifeste de prix et selon la loi un marchand ne peut pas vendre à perte.

C'est la raison pour laquelle l'annulation automatique des commandes a été faite.

Restant à votre disposition.
Magali
Equipe web
Rueducommerce

[WhoNeedYou]

caless,
Tout dépend du prix des produits. S"il ne manquait pas un 0 mais que le prix était par exemple de moitié, ils doivent vous livrer les produits commandés. N'écoutez pas le conseiller RueDuCommerce qui vous donnera toujours le minimum d'indication possible et n'hésitez pas à aller voir un juge de proximité.


L’arrêté ministériel du 31 décembre 2008 relatif aux annonces de réduction de prix à l’égard des consommateurs impose au vendeur, dans son article 3, de vendre un produit ou service au prix annoncé. Le vendeur est donc tenu, même en cas d’erreur d’affichage, de vendre au prix indiqué.

S’il refuse, il pourra être contraint de vendre au prix indiqué par une décision de justice. Et il s’expose également à des condamnations pénales puisque l’article L.122-1 du Code de la consommation fait du refus de vente une contravention punie d’une amende de 5ème classe, c'est-à-dire d’un maximum de 1 500 euros (3 000 euros en cas de récidive).

A moins que le prix affiché est très inférieur au prix réel auquel le professionnel compte vendre. C’est le cas, par exemple, où il manquerait un zéro au prix affiché de 10, alors que le prix réel est de 100 ! Ici, on est en présence d’une erreur dite «grossière» : il y a une telle différence entre le prix souhaité par le vendeur et celui espéré par le consommateur que l’on ne peut pas considérer qu’il y a offre et acceptation : il n’y a pas eut rencontre des volontés.

[Eric69Lyon]

.....la liste continue......
Bonjour,
Je souhaitais me faire un petit plaisir et profiter du début des soldes ( le 11 janvier ) pour acheter auprès du site Rue du Commerce une paire d'enceintes hifi ayant une tarification très alléchante (299€ + 19.99€ port )...J'ai donc passé commande ( 828443388 ), les produits étaient disponibles, j'ai reçu mon accusé de commande avec une information de date de livraison ( prévue le Ve 20/01 ), j'ai été débité du montant le 11/01 ! .....un petit mail de remerciement pour ma commande ...et le vendredi 20/01 ....rien pas d'infos...je téléphone à la hotline de RDC et gentiment on m'annonce qu'il y a du retard et que ma livraison va arriver sous peu.....effectivement le lendemain samedi 22/01 je reçois un mail m'indiquant que ma livraison serait faite le 23/01...Un dimanche !!! ...Naturellement rien le dimanche et aujourd'hui lundi RIEN donc Re téléphone vers 18h30 et surprise très agréable : le produit n'est plus disponible et je vais avoir la chance d'être remboursé !!!! Je leurs explique gentiment que lors de la commande l'article était disponible...ETC....bref et que le but des soldes c'est de faire des affaires.....pour info. le tarif " normal de ces enceintes ( la paire ) est de 640€ !!!, j'insiste pour avoir un "responsable" et la proposition est un bon de réduction de 5% ....que j'ai refusé !
Le pire c'est que j'avais trouvé une proposition similaire sur un autre site et qui n'est plus disponible aujourd'hui.........
MERCI RUE DU COMMERCE POUR VOTRE PROFESSIONNALISME

[RueDuCommerce]

Bonjour,
Je suis ravie de constater que ma collègue Laila a traité votre réclamation.
Un geste commercial de 166 euros vous a été accordé et votre colis vous a été livré le 26/01/17.
Je vous en souhaite une bonne utilisation et vous remercie de votre confiance.
Cordialement,
Harmonie.