[RESOLU] Crédit Foncier : Demande de décompte de remboursement anticipé

Messagepar **QuentinC75** » 19 janv. 2017, 19:50

Bonjour,

Impossible de vous joindre par téléphone et le site ne marche pas.

Pourriez-vous demander au service concerné de me faire parvenir mon décompte de remboursement anticipé par mail de préférence?

Merci d'avance.

numéro du prêt : 4184887

Cordialement.

Messagepar **marie_dubois** » 20 janv. 2017, 15:52

QuentinC75 a écrit :Bonjour,

Impossible de vous joindre par téléphone et le site ne marche pas.

Pourriez-vous demander au service concerné de me faire parvenir mon décompte de remboursement anticipé par mail de préférence?

Merci d'avance.

numéro du prêt : 4184887

Cordialement.

Bonjour,

Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.

Marie
Crédit Foncier

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Crédit immobilier - Un crédit à la tête du client (Enquête)
Crédit immobilier - Profitez des aides ! (Enquête)
Crédit à taux variable - L'UFC-Que Choisir soutient les victimes du Crédit Foncier de France (Action UFC-Que Choisir)
Abus du Crédit Foncier - Le tribunal correctionnel en passe d'être saisi (Action UFC-Que Choisir)
Prêts à taux variable du Crédit Foncier - Un passé non réparé faute d'action de groupe, mais un avenir sécurisé (Action UFC-Que Choisir)

Messagepar **fred89210** » 24 janv. 2017, 15:21

Idem pour nous, on nous demande de contacter le service clients par mail ou telephone mais par mail aucunes reponses et par telephone c'est une boite vocale qui vous dit de contacter le service client!! c'est une chaine sans fin.

J'ai demandé pour faire un report d'une mensualité et personnes vous repond!!

A tout hasard si quelqu'un veut bien s'occuper de mon dossier ma ref de prêt et: 00142574799K

Messagepar **marie_dubois** » 27 janv. 2017, 09:13

fred89210 a écrit :Idem pour nous, on nous demande de contacter le service clients par mail ou telephone mais par mail aucunes reponses et par telephone c'est une boite vocale qui vous dit de contacter le service client!! c'est une chaine sans fin.

J'ai demandé pour faire un report d'une mensualité et personnes vous repond!!

A tout hasard si quelqu'un veut bien s'occuper de mon dossier ma ref de prêt et: 00142574799K

Bonjour,

Je constate que vous avez été contacté par l'une de nos conseillère le 25/01 et qu'une solution a pu être trouvée.

Cdlt
Marie
Crédit Foncier

Messagepar **QuentinC75** » 27 janv. 2017, 10:09

Bonjour,

Je n'ai toujours pas eu de réponse du crédit foncier. Pourriez-vous relancer ou me dire l'avancement sur ce dossier?

Merci

Cordialement.

Messagepar **marie_dubois** » 27 janv. 2017, 15:11

QuentinC75 a écrit :Bonjour,

Je n'ai toujours pas eu de réponse du crédit foncier. Pourriez-vous relancer ou me dire l'avancement sur ce dossier?

Merci

Cordialement.

Bonjour,

Le décompte demandé vous a pourtant été adressé le 20 janvier. Je demande à notre service dédié de vous le réexpédier par e-mail.

Marie
Crédit Foncier