(pas de sujet)

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Bonsoir a tous,
Voici mon problème. J''ai emménagé il y a un an et demi dans
ma maison actuelle et depuis cette date je n''ai pas de
nouvelles de gdf alors que j''ai le gaz. J''ai téléphone trois fois
au service clientèle, envoyé deux mail et pour terminer deux
lettres recommandées. Je leur explique que cela fait plus
d''un an que je leur cours après pour payer ce que je dois et
surtout pour qu''ils me disent quel genre de contrat j''ai (j''en
ai signé aucun). Aucune nouvelle de leur. La semaine
dernière je reçois une facture de 1640 euros sans aucune
explication. J''ai donc renvoyé une lettre recommandé leur
demandant de me justifier sur quel type de contrat ils se son
basé et en leur demandant un geste commercial (il est bien
entendu que je ne refuse pas de payer une facture). Réponse
pas de contrat et une remise de 50 euros.
Avez vous des solutions pour défendre mes intérêts
Cordialement

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A mon avis le problème ne vient pas d''antargaz mais plutôt de ton isolation

C''est con a dire mais il va faloir que tu fasses de gros travaux d''isolation

Au minimun double vitrage partout et isolation toiture

Aprés un bilan thermique s''impose pour voir exactememnt ou son les pertes

[visiteur]

Merci pour votre réponse.
Etant donnée notre faible consommation en
chauffage cette année (avec radiateurs froids une
bonne partie de la nuit), j''ai du mal à croire
qu''il ne s''agisse que d''un problème d''isolation.
Pour l''instant, n''ayant aucun diagnostic, je suis
obligé de chercher dans toutes les directions.
J''ai entendu dire qu''un bilan thermique infra
rouge coutait cher, de l''ordre de 2000€. N''ayant
pas de gros revenu, déjà étranglé par tous les
frais, je ne peux multiplier les diagnostics,
visites d''experts etc...
Je pense peut-être faire moi-même des photos
infra-rouge. Je crois qu''il existe des pellicules
argentiques qui le font. Ce serait une première
approche.
Quelqu''un a-t-il des pistes ?

[visiteur]

une fois de plus tu es hors sujet, tu n''apportes pas de réponse a cette personne.

A part nous balancer ton copier coller sur le courrier AR, le prix qui va baisser, la recommandation 84-01, ne signer au dessus de 3 ans, bref le même discourt qui n''apporte pas grand chose!!!!

la personne cherche des idées, elle a acheté il y a 2 ans donc forcément elle a un contrat de 9 ans !!!

Avec son AR ANTARGAZ va lui rire au nez !!!

[visiteur]

verifiez par rapport a votre cuve, les dates de livraisons et votre cycle de mensualite.

il arrive defois que lorsque un client est en livraison automatique; le camion passe avant la date d''anniversaire pour faire le plein.
je mexplique...si vous etes mensualisez par ex au depart sur 1 tonne et le camion vous fait un complement de 900 klg en faisant le bilan a votre date d aniversaire quelques jours apres on antar voit que vous avez livre 1.9t et reajuste vous mensualites l''annee d''apres multipliant par 2...ce qui n''est pas revelateur!!!!
alors si vous etes aujourdhui en livraison auto changez pour la livraison a la commande et vous gererez vous meme votre budget selon votre cycle...
enfin si vous etes deja en commande et que vous ne constatez pas de fuite de gaz(ca sent le gaz) alors regardez que votre chaudiere soit bien regleéé...peut etre..
bon courage!

[visiteur]

Bonjour à tous et merci pour vos réponses.

Effectivement j''étais mensualisé. Et bien je
crois après analyse et pratique qu''Antargaz est
tout bonnement incapable de gérer la
mensualisation et l''alimentation automatique des
cuves.
D''une part, une fois ils m''ont laissé cuve
vide. Sur ce, croyant à une panne de la
chaudière (la plaque de cuisson fonctionnait)
j''ai demandé son remplacement en urgence (en
plein hiver). Le plombier lui-même n''y a vu que
du feu. Enfin de toute façon c''est une opération
que j''envisageais.
D''autre part, leurs factures ne sont que plus
fantaisistes. Mon dernier relevé regroupe
l''ensemble des opérations sur l''année. Je ne
suis pas comptable, mais je vois des crédits
dans les débits et vice-versa, pour une erreur
de près de 600€ en ma faveur. Je vois également
des opérations dont je ne comprends pas la
raison d''être et pour lesquelles je vais
demander une explication.
Au début de l''exercice de l''année, ils facturent
en débit la quantité de gaz présente dans la
cuve, ce qu''ils appellent la "valorisation du
stock initial", qu''ils sont sensés avoir
remboursé en fin d''exercice précédent. Je dois
retrouver la trace de ce dernier remboursement,
car je ne la vois pas pour l''instant.
Après analyse, le problème que je rencontre
semble être d''origine purement comptable.

J''abonde dans votre sens: il faut éviter leur
système de mensualisation et de livraison
automatique, car ils se montrent très en dessous
de la qualité de service qu''ils devraient
atteindre pour le faire correctement.

[visiteur]

Et bien,pour le visiteur qui dit que je suis hors sujet,vous voyez bien que j''avais raison,ce n''est que la façon de faire d''antargaz qui cloche et bien-sur son prix trop élevé et maintenant je conseille à se consommateur mécontent d''arrêter tous de suite les prélèvement et de mettre votre argent sur un compte à votre nom et d''envoyer un courrier à antargaz et demander l''arrêt de la livraison à leurs initiative et que vous allez faire les prochaines commande par téléphone,vous pouvez quand même les menacer de les quitter pour avoir un tarif beaucoup plus attractif car dès qu''un client veut partir,le propanier fait un geste,faite le,ça ne coute rien.Voilà,Salutations.

[visiteur]

Bonjour à tous,

Je vous remercie tous d''avoir pris le temps de
répondre.
J''ai étudié les comptes et parlé avec Antargaz.
Apparemment il n''y aurait pas d''erreur
comptable. Ils ne m''avaient pas donné les
informations justifiant certaines entrées
étonnantes dans le relevé de compte.
Il reste que lorsque je me suis engagé avec eux,
c''était sur la base de 1200€ annuel et que je me
retrouve avec une facture qui fait le double,
malgré une consommation très mesurée.
Quitter Antargaz ne me semble pas être une
solution. Je retrouverai mon problème de
consommation avec un autre propanier.

Je me suis renseigné sur les mesures que je
pouvais prendre.
Une thermographie revient entre 300 et 400€. Elle donne des informations sur les différences
de chaleur dans le bâtiment. Cependant, d''après
quelqu''un du métier, cette information n''est pas
suffisante. Il conseille une étude approfondie
permettant de connaitre les travaux les plus
efficaces et de chiffrer leur rentabilité. Une
telle étude revient à 1000€ environ.
J''ai vu une pompe à chaleur réversible air-eau à
4000€, frais d''installation en sus. Je me
demande si elle pourrait être mise en relève de
chaudière, de manière à restreindre la
consommation de gaz. La réversibilité serait-
elle perdue ?
Installer un panneau solaire avec ballon d''eau
chaude couterait 7000€.
J''ignore combien coûterait de mettre du double-
vitrage aux fenêtres.
Isoler les combles serait-il efficace ?
Voilà, on achète à prix d''or des maisons, on
s''endette pour toute la vie et on s''endette
encore pour les refaire et payer les factures
énergétiques. Même les conseils seront lourds à
financer.
La banqueroute ou les pulls.

[visiteur]

Bien-sur que changer de propanier ne résous pas le problème car ils ont tous les mêmes tarif à quelques euro près mais je vous avais conseillé de les menacer de les quitter car c''est la seul manière de les faire baisser leur tarif et en général ça marche et ce sera toujours ça de gagner.Maintenant évidemment il faut que vous isolez vos combles et tous se qui ne l''est pas pour pouvoir économiser l''énergie,on dit toujours,plus tu isole et moins tu consomme,dicton alsacien.Voilà,Salutations.