bonjour,je suis locataire d''un logement rénové à neuf,depuis juillet2007.
Mon propriétaire a opté pour un chauffage au gaz,par le biais d''une citerne enterrée...et a choisi comme fournisseur...ANTARGAZ.
Je constate que tout le monde exprime la prix du gaz en euro/tonne,mais,moi mes factures sont en euro/ mètre cube...alors voilà:je ne paie pas au remplissage mais suis mensualisée,avec réajustement au bout de 10 mensualités versées;à mon arrivée dans les lieux,je payais 1.67HT le mètre cube;en2008,alors que mes mensualités s''élevaient à 104e,j''ai recu un réajustement de956e;pensant qu''il y avait un souci dans mon installation,j''ai contesté ma facture en demandant à mon fournisseur de justifier une telle consommation en lui précisant nos habitudes de consommation(à savoir certaines pièces non chauffées,meme l''hiver,radiateurs thermostatiques...)et en rectifiant certaines erreurs mathématiques qui s''étaient incidieusement logées dans les calculs de facturation,en LR avec AR,courrier auquel je n''ai recu aucune rèponse si ce n''est un nouvel échéancier de 176e/mois dont je me suis scrupuleusement acquitté(mais je n''ai pas réglé les 956e...)le mètre cube est alors à 1.93HT.
Hier,j''ai reçu mon nouveau réajustement et ANTARGAZ me réclame 1535e,comprenant les 956e dus,l''abonnement annuel 120e HT,et la consommation résiduelle et je m''apercois que le mètre cube m''est facturé 2.25e HT(et en aucun cas je n''ai été avisé d''une telle hausse).
Je pense donc que je vais recevoir un nouvel échéancier qui aura encore augmenté,mais là je ne pourrais plus faire face;je me fais voler,je ne peux choisir mon fournisseur(monopole?;quels sont mes recours légaux?SVP aidez moi