Ma femme est décédée écrasée par une voiture. Sa part contributive dans le ménage étant non significative, je n'ai droit à aucune indemnisation économique. Les assurances gagnent toujours. En France, quand on est pauvre il ne faut pas mourir écrasé par une voiture.
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Par expérience personnelle, je sais qu'il ne faut jamais se satisfaire des réponses initiales des assureurs. Ils cherchent toujours à payer le moins possible; ce sont des entreprises commerciales. Je ne connais pas votre dossier, mais cela vaut peut-être de coup de contacter un avocat spécialisé dans le domaine des assurances pour avoir l'avis d'un professionnel. Bon courage!