Bonjour,
Le témoignage de ce qui m'arrive devrait profiter à beaucoup de bénéficiaires d'assurances vies. J'ai aussi des questions.
En mai 2016, j'obtiens avec de la chance une lettre que Allianz a envoyé à l'ancienne adresse de mon père décédé en 2005. L'assureur en faute n'avait pas cherché les bénéficiaires depuis 11 ans, et maintenant que la loi l'y oblige enfin, il fait tout pour que le courrier n'arrive pas à son destinataire. Je remplis donc le questionnaire Loi Eckert décès au cas où je sois un bénéficiaire.
Après tergiversations, l'assureur me verse en septembre une somme sans aucune explication. Je demande donc le calcul et la copie du contrat d'origine pour vérifier. Après de nouvelles réticences, je viens de les obtenir.
Surprise, la première somme versée n'est que la valeur du capital de départ, versé en 1954. Le calcul montre qu'il m'est dû encore beaucoup plus, la participation aux bénéfices. C'est ce qu'il m'est proposé comme règlement définitif et on me demande mon accord.
Première vérification sommaire pour avoir un ordre d'idée, l'augmentation de capital n'a même pas été la moitié de l'inflation. Je pense donc donc que le calcul est faux.
Je témoigne donc que pour chaque versement d'assurance vie, on est en droit de demander les calculs justificatifs ainsi que le contrat d'origine. Sinon l'assureur peut "oublier" une grosse partie de ce qu'il doit.
A qui m'adresser pour refaire les calculs afin que je compare ?
Que faut-il faire pour que l'assureur paye enfin tout ce qu'il doit, y compris des indemnités pour fautes multiples, prendre un avocat ?
Philippe