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Hausse de 86% du coefficient de conversion GDF

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Hausse de 86% du coefficient de conversion GDF

Messagepar visiteur » 24 mai 2008, 12:00

Je viens de recevoir ma facture "Dolce Vita" pour 2008 et je constate une hausse de 86% du coefficient de conversion m3 à kWh!
Coeff. 2007 = 5.68
Coeff. 2008 =10.71
Aucune explication sur la facture.
Aucune justification par téléphone ce jour, sinon,voir sur notre site!
Sur le site, pas un mot sur ce sujet!
Que faire? Où trouver des informations? Est-ce légal de modifier ce coefficient? Dans quelle proportion?
Merci pour vos réponses.

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re: Hausse de 86% du coefficient de conversion GDF

Messagepar visiteur » 27 mai 2008, 15:31

Mon coefficient sur Grenoble oscille selon la facture entre 10,63 et 11,3 sans encore avoir compris le pourquoi (pression, densité, proportion différentes ??)
Ce 10,71 est bien dans ma moyenne même si je suis incapable de dire dans quelle mesure il est extrapolable à d'autres...
Bonne recherche !


Que faire en cas de litige ?

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Coefficient sur villemomble suite

Messagepar visiteur » 09 janv. 2009, 10:44

Pour être juste,il faut dire que je viens de téléphoner à GDF.On me dit que l''on va faire le nécessaire.Ma facture est donc figée et réexaminée.
J''ajoute que j''ai profité de cet appel pour faire supprimer une ligne de consommation de 973 Kwh qui n''avait pas de raison d''exister.

M.Berthélemy

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re: Hausse de 86% du coefficient de conversion GDF

Messagepar visiteur » 27 juin 2009, 14:22

Bonjour,

Suite à un litige pour "frais de dédit" et aprés plusieurs appels au service clients et autres courriers,sans résultat, j''ai finalement annulé l''autorisation de prélèvement automatique et bien décidé à déduire cette somme de la prochaine facture + les frais divers.
j''ai finalement été crédité de cette somme + un petit geste commercial...aprés 8 mois !

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re: Hausse de 86% du coefficient de conversion GDF

Messagepar visiteur » 24 nov. 2009, 10:28

On en remet une 2è couche, je viens de recevoir une facture, début 2009 le coefficient et de 10,77, il passe le 19/02 à 17,26 GDF fait un peu ce qu''il veut

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