Je rencontre également un souci avec le Crédit Foncier

Messagepar **jfleury** » 15 nov. 2016, 11:02

Bonjour,

Je rencontre également un souci avec le Crédit Foncier.

En 2008, j'ai souscrit un prêt à taux zéro ainsi qu'un prêt immo classique pour l'acquisition d'un appartement. En 2011, je me suis fait racheter les prêts par une autre banque.

Aujourd'hui, cet appartement est en cours de vente et mon notaire me demande une attestation justifiant le remboursement total de ces prêts. Or je n'ai jamais reçu cette attestation.

J'ai essayé de contacter le service client du Crédit Foncier par mail et par téléphone, mais je n'ai aucune réponse...
Que faire pour récupérer cette attestation ?

Merci

Messagepar **marie_dubois** » 16 nov. 2016, 10:01

jfleury a écrit :Bonjour,

Je rencontre également un souci avec le Crédit Foncier.

En 2008, j'ai souscrit un prêt à taux zéro ainsi qu'un prêt immo classique pour l'acquisition d'un appartement. En 2011, je me suis fait racheter les prêts par une autre banque.

Aujourd'hui, cet appartement est en cours de vente et mon notaire me demande une attestation justifiant le remboursement total de ces prêts. Or je n'ai jamais reçu cette attestation.

J'ai essayé de contacter le service client du Crédit Foncier par mail et par téléphone, mais je n'ai aucune réponse...
Que faire pour récupérer cette attestation ?

Merci

Bonjour,
Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer votre n° de prêt? Merci.
Marie
Crédit Foncier

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Messagepar **jfleury** » 16 nov. 2016, 11:14

marie_dubois a écrit :
jfleury a écrit :Bonjour,

Je rencontre également un souci avec le Crédit Foncier.

En 2008, j'ai souscrit un prêt à taux zéro ainsi qu'un prêt immo classique pour l'acquisition d'un appartement. En 2011, je me suis fait racheter les prêts par une autre banque.

Aujourd'hui, cet appartement est en cours de vente et mon notaire me demande une attestation justifiant le remboursement total de ces prêts. Or je n'ai jamais reçu cette attestation.

J'ai essayé de contacter le service client du Crédit Foncier par mail et par téléphone, mais je n'ai aucune réponse...
Que faire pour récupérer cette attestation ?

Merci

Bonjour,
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Marie
Crédit Foncier