Code paragon non reçu

Messagepar **Akhrone** » 30 sept. 2016, 18:10

Bonjour, suite à l'achat d'une carte graphique je n'ai pas reçu le code pour les crédits de jeux paragon.

date d'achat 03/09/2016. le délais de rétractation est donc bien terminé.

J'aimerai trouver une solution avant litige.

Messagepar **RueDuCommerce** » 03 oct. 2016, 10:15

Bonjour Akhrone,

Pourriez vous s'il vous plaît me communiquer votre n° de commande afin que je puisse vous renseigner rapidement.

En vous remerciant.

Bien à vous

Equipe Web
Fati

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
E-commerce - Le droit de rétractation étendu (Actualité)
Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
Tarifs hospitaliers - Ça dépasse les bornes (Commentaires sur le comparatif)

Messagepar **Akhrone** » 09 oct. 2016, 12:50

Bonjour, premièrement merci de votre réponse.

Il s'agit de la commande n° 817665584
datant du 01/09/2016

dans l'attente de vous lire.

Messagepar **Akhrone** » 12 oct. 2016, 08:11

RELANCE

Bonjour, je n'ai toujours pas de réponse que ce soit ici ou par mail,
Merci de faire le nécessaire.

Messagepar **Akhrone** » 13 oct. 2016, 08:31

Dernière relance avant mise en demeure.

La DGCCRF sera de la partie ...

Messagepar **sakoumo93** » 13 oct. 2016, 08:36

Akhrone a écrit :Bonjour, suite à l'achat d'une carte graphique je n'ai pas reçu le code pour les crédits de jeux paragon.

date d'achat 03/09/2016. le délais de rétractation est donc bien terminé.

J'aimerai trouver une solution avant litige.

salut, il me semble que le delai est de 14 jours pour tout achat sur internet, chez certain concurrant bien connu ( un en 4 lettres et l'autre du meme groupe par exemple ) le code est bel et bien envoyé apres 15j

Messagepar **Akhrone** » 13 oct. 2016, 16:12

C'est bien le problème depuis ma commande ce délais est bien bien dépassé,
de plus l'opération pour le jeu Paragon semble etre terminé, j'attend de voir leurs propositions...

Messagepar **RueDuCommerce** » 19 oct. 2016, 11:53

Bonjour Akhrone,

Je suis vraiment désolée pour ce délai de traitement rallongé et vous présente toutes mes excuses.

Vous bénéficiez effectivement d'un jeu offert avec la carte graphique que vous avez commandé le 3/09.

Ce code jeu offert est Gear Of War 4.

Je vous envois dès à présent un email.

Je reste bien sûr à votre entière écoute pour la moindre question.

Je vous souhaite une agréable journée.

Bien à vous

Equipe Web
Fati