Titre de transport

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Voilà , mardi 29 juin 2010 , je vais avec mon titre de transport délivré par le pôle emploi pour aller sur Paris le vendredi 2 Juillet 2010 pour un entretien d''embauche .
Arrivée à la gare de Colmar le guichetier m''annonce de but en blanc qu''il n''y a plus de places le 2 juillet dans le train allant sur paris et encore moins dans celui du retour .
A ma grande déception j''annule mon entretien d''embauche , ( peut être la chance de ma vie ).
Vendredi soir ma belle fille qui rentrait de Paris car elle y suis un stage me dit en arrivant chez moi que le train était quasi vide .
Alors faudrait savoir ? mauvaise foi ? où alors c''est une façon de la part de la SNCF de ne pas prendre en considération les titres de transports car celà ne lui rapporte pas beaucoup ?
Isabelle