Bonjour
Une petite mise au point s''impose , en effet le sernam a été privatisé en 2000 , il est maintenant une entreprise privé et n''a plus rien a voir avec la SNCF , vos bagages sont maintenant pris en charge par une entreprise privée qui s''appelle RAIL EXPRESS .le sérieux de cette entreprise laisse semble -t-il a désirer , et semble plutôt se dégrader par rapport a l''ancienne gestion de la SNCF , perte de colis , dégradations , spoliation .Ne pas hésiter a faire des réclamations auprès de l''entreprise par lettre recommandée