Protestation coût 10 euros pour échange de billet

[visiteur]

Bonjour,

Je ne trouve pas normal que l''on soit ponctionné de dix euros
lorsque l''on effectue un échange de billet le jour du départ,
quand c''est pour prendre un train plus tôt. Après tout, en
libérant une place sur un train plus tardif, on offre à la SNCF
une chance supplémentaire (quelques minutes ou quelques
heures) de revendre cette place libérée. Pour un peu c''est la
SNCF qui devrait nous payer pour avoir participé à
augmenter le taux de remplissage d''un train !!

[visiteur]

75 % des places remise à disposition le jour même ne sont pas revendues par la SNCF. C''est pour décourager les voyageurs de faire cela que la SNCF demande des frais de 10 € pour un échange le jour du départ.

En revanche, il existe un tarif PRO, pour 1.50 € de plus par rapport au tarif LOISIR, qui permet d''échanger et de rembourser le billet sans frais jusqu''au départ du train, et avec une retenue de 50 % après.

Cordialement.
Un usager satisfait.