Messagepar visiteur » 03 nov. 2008, 16:31
J''attends depuis 8 heures du matin qu''on passe prendre ma valise. Il et 17 heures. Rien. J''ai contacté 5 fois le 3635 : tout le monde vous "ballade" et s''en moque royalement. Aucun coup de fil de la Sernam qui a été contactée parait-il. Sur 4 demandes de service-Bagage, je n''ai jamais eu de respect des rendez-vous, ni à l''enlèvement ni à la livraison, 1 valise éventrée, 1 valise poignée arrachée (Lancel neuve). Je ne ferai plus appel à leur service-bagage. C''est une HONTE de se moquer ainsi de la clientèle.