Résultats SFR : chiffre d'affaires et parc d'abonnés en baisse

[Eric123]

Bonjour,

SFR a publié ses résultats trimestriels : Chiffre d'affaire en baisse et perte de 199 000 clients. SFR se vante toutefois d'avoir réussi à faire repartir à la hausse son ARPU, ou revenu moyen par abonné. Pas étonnant avec toutes les hausses déguisées de tarifs et location de box.

Ils vont bientôt perdre encore six abonnements pour notre famille. Ras le bol d'engraisser des incompétents au service nul.

[castorix]

Dans mon entourage, tout le monde se barre de SFR, tellement ils affichent un mépris et une incompétence vis-à-vis du client d'un degré rarement atteint

Client depuis 20 ans chez SFR, ils font absolument tout pour que j'aille voir ailleurs comme tout le monde, ce qui est hallucinant comme comportement face aux clients fidèles, du vrai suicide commercial.
Panne totale pendant 3 MOIS, sans que SFR ne bouge un œil, puis maintenant le Service Cloud est indisponible depuis 1 MOIS et DEMI, toujours sans que SFR ne bouge le petit doigt, s'en tamponnant complètement des conséquences.
PATHETIQUE.