Refus du technicien de se déplacer

Messagepar **cecilious** » 10 août 2016, 15:29

Bonjour ,

J'ai acheter un lave-linge il y à de ça 10 mois avec une extension de garantie.

Un technicien devait passer ce jour à mon domicile entre 8h et 10h .Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir ce jour même à 9h25 un appel, m'annonçant que le technicien ne viendrait pas car il ne se déplace pas à mon adresse avec pour excuse que je suis dans un quartier à "risque"

Au téléphone on m'à dit que le vendeur aurait du m'informé, mais cela n'à pas était le cas,je me retrouve donc avec un lave-linge que je ne peux faire réparer qu'à condition de l'apporté moi-même au sav alors que je n'est pas de véhicule .

On t-il le droit d'agir ainsi ???

Merci pour votre aide

Messagepar **cecilious** » 30 août 2016, 10:37

Un petit up .

Toujours personne??

Ils ont finalement accepté de venir chercher mon lv sur le parking à 50 m de chez moi qui soit disant est dangereux !!!!

Et ils ont perdu mon lv,ils n'ont pas de traces je ne sais pas si je dois rire ou pleurer