Je regrette sincèrement la déception occasionnée. Notre transporteur Chronopost prend en charge de nombreuses expéditions sans aucun aléas. Je comprends votre déception mais je vous confirme que cette situation ne reflète pas la majorité des cas. Afin d'assurer le suivi de votre colis, je vous prie de bien vouloir me communiquer votre numéro de commande s'il vous plaît. Cordialement, Harmonie.