bonjour,
juste pour raconter ma mésaventure ....
je suis réellement dégoutée par la guichetière de la poste de mon village
elle est mal aimable et de plus incompétente
bien,
je comptais envoyer un colis à une amie que j'ai emballé avec soin et amour
une boite à chaussures, du bulle bulle pour protéger, un double papier kraft et comme finition une jolie ficelle
a peine a-t-elle jeté un coup d'oeil
"je ne peux pas prendre ce colis en charge" d'un ton désagréable
devant mon désarroi, elle me répond avec la même intonation et "texto"
"la ficelle c'est interdit, sauf si vous payez 6 €"
je lui demande de répéter ne comprenant pas totalement sa phrase
qu'elle répète donc mot à mot ...
abasourdie, je tente de lui faire comprendre que son discours n'est pas cohérent,
soit c'est interdit
soit pas .... et là pourquoi les 6 € ?
parce que les colis "hors normes" sont pris en charge manuellement
dans la foulée elle m'indique que je dois également scotcher totalement mon colis ...
et me débrouiller alors pour écrire l'adresse de façon lisible au feutre indellébile
mais me dit-elle, sinon vous pouvez acheter un de nos emballages
je sors du bureau de poste un peu grogui en croisant un usager portant un colis avec juste un tour de scotch
je décide d'attendre pour voir comment cela va se passer pour lui ...
colis accepté !!!
je retourne donc vers le guichet et demande des explications
"lui ... son colis est emballé avec du plastique ... pas le votre ... c'est pour qu'il soit protégé de l'humidité"
je ne lui ai pas fait remarquer que les emballages de la poste qu'elle voulait tant me vendre étaient en carton ..
j'ai pris mon colis
j'ai ôté la ficelle
et je suis allée dans le bureau de poste du village d'à coté ...
colis envoyé sans aucun problème par une guichetière agréable et chaleureuse !!!
alors le problème se pose ... la poste est-elle véritablement un service public ???
pourquoi ne pas employer du personnel pour le tri, ce n'est pas un travail particulièrement intéressant mais ce serait tout de même un travail pour beaucoup de demandeurs d'emploi ????
et surtout pourquoi conserver à ce poste une employée qui de toute apparence n'est pas compétente et de plus particulièrement inadaptée à recevoir la clientèle ????
en discutant avec mes voisines, j'ai appris que celles ci n'utilisaient plus ce bureau de poste
depuis bien longtemps pour aller au village mitoyen où elles étaient reçues "humainement"
cette personne aurait refusé l'accès au bureau de poste à 11 h 45 sous prétexte qu'elle devait fermer à midi et que 2 usagers se trouvaient déjà dans la pièce ....
je ne suis pas la seule à être dégoutée
alors si vous avez besoin de mon témoignage pour un dossier je réponds présente !!!
il est maintenant indispensable que les consommateurs se prennent en main et arrêtent de subir les scandales de tous bords
râler ne suffit plus .... il faut agir !!!
merci de m'avoir lue et de me donner vos avis ...