ipad mini ne recharge pas

[maurice40]

j'ai commande un ipad mini reconditionne qu'il est impossible de recharger car la prise est defectueuse j'ai contacte le sav de showroomprive qui me fait parvenir le formulaire de repartion
que je renvoi en suivant il me reponde que je serai recontacte sous trois jour 11 jour apres toujours rien et quand vous les contacter la demande est en cours et il faut patienter
cela est inadmissible.je ne pense pas que cela soit apple qui fasse des soucis car deja confronter une fois a leur sav je peut vous dire qu'il sont tres reactif je suis abasourdi que cela ne soit pas plus rapide on vous fait patiente pendant 15 minutes au tel pour vous remballer par la suite
et quand on parle de remboursement on vous impossible car vous avez fait une demande de sav

[Showroomprive]

Bonjour maurice40,

Je suis sincèrement désolée de ce délai.
Si vous souhaitez que je me renseigne sur votre dossier, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande via ce forum.

Merci, Elsa