livraisons attendues plus d'un mois de rue du commerce

[jean michel combes]

Commande passée chez rue du commerce le 26/06/16 pour 2 lits .Livraison annoncée pour le 19/07.Pas de nouvelles ce jour là.J'appelle le service client qui me repond que la commmande est "en préparation" et que je serai prévenu quand elle sera prête.Ma famillle arrive demain ,je rappelle donc et on me répond que le fournisseur doit contacter l'usine et qu'il n'est pas possible de donner une estimation de la date de livraison un mois aprés avoir passé commande !!!.Mes enfants vont donc dormir par terre pour une durée indeterminée.
Je n'ai jamais vu autant d'incompétence ,sinon de malhonnêteté chez une autre société de vente par internet.
Un bon conseil ,car mon cas ne semble pas être isolé,evitez RUE du commerce.

[RueDuCommerce]

Bonjour jean michel combes,

Je suis navrée de lire votre ressenti à l'égard de notre enseigne

Afin que je puisse étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande.

Restant à votre écoute.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce