tentatives de livraisons mensongères

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Bonjour,

Je commande souvent des choses sur internet mais j''ai
tout le mal du monde à me faire livrer : les colis arrivent
tres rapidement au centre de distribution (de St Ouen
pour ne pas le nommer) puis rien ne de passe. Le site de
suivi affiche des ''tentatives de livraison'' ce qui à le dont
de m''énerver car je travail chez moi et il y a toujours
quelqu''un ici, et personne ne sonne à la porte et rien dans
la boite aux lettres. De plus en appelant ce centre le type
m''a même répondu une fois qu''ils avaient" personne pour
livrer dans mon secteur (!!!)".

La seule moyen de se faire livrer et de gueuler un bon
coup et votre colis et livré personnellement, ce que je
trouve absolument hallucinant. Je n''ose imaginer les stock
de colis en instance dans leur entrepôt.

Pour résumer je suis vraiment hors de moi, de part le
service rendu de la poste à ses usagers.

1) ils ne livrent pas les colis
2) mais prétendent être passé chez vous moulte fois
(chose difficile à vérifier pour la pluspart des gens qui
doivent bien quitter leur domicile à un moment ou à un
autre…).

[visiteur]

Quand le préposé passe chez vous en votre absence vous avez bien un "avis de passge" , non ?

[visiteur]

Je rencontre un problème similaire.
Depuis un an que j''habite à SAINT PRIEST, sur une vingtaine de commandes que j''ai pu faire, je pense que 18 ne m''ont pas été livrées. Je suis présent à mon domicile tous les matins, et systématiquement, le facteur laisse un avis de passage, avec la mention "absent".
Résultat, le colis est à aller chercher le lendemain, avec ce que ça implique de coût en essence, en parking, en file d''attente...

Je suis scandalisé, et je voudrais bien pouvoir agir...mais que faire?

[riskatout]

Un avis blanc est déposé dans la boîte à lettres
lorsque le livreur est passé (date et heure de
passage est annoté) il doit repasser le lendemain (pas toujours facile à déterminer,en cas de remplacement). Il serait aussi souhaitable que le client précise bien et correctement son adresse (étage, n° de l''appartement ou autre indication utile)son souhaitable, pour une livraison rapide.