[RESOLU] Remboursement anticipé bien trop élevé !!!!

Messagepar **Lauris41** » 19 juin 2016, 06:27

Bonjour.

Je vais tenter un enieme messages avant de monter un dossier !
J'ai donc bien reçu le remboursement de la mensualité trop perçue, ainsi qu'un relevé indiquant le montant de la sommes remboursée. Le montant n'indique aucun calcul, pourquoi ce montant ne correspond pas a celui de ma banque qui se fie aux modalités prévues pour le remboursement anticipé du contrat ? N'y a t'il pas une erreur (ce qui peut arriver) dans votre calcule ? Je suis très déçue de de silence !!!!

Messagepar **CreditFoncier** » 21 juin 2016, 15:43

Lauris41 a écrit :Bonjour.

Je vais tenter un enieme messages avant de monter un dossier !
J'ai donc bien reçu le remboursement de la mensualité trop perçue, ainsi qu'un relevé indiquant le montant de la sommes remboursée. Le montant n'indique aucun calcul, pourquoi ce montant ne correspond pas a celui de ma banque qui se fie aux modalités prévues pour le remboursement anticipé du contrat ? N'y a t'il pas une erreur (ce qui peut arriver) dans votre calcule ? Je suis très déçue de de silence !!!!

Bonjour,
Tout d'abord veuillez accepter mes excuses, je n'ai pas eu connaissance de votre message.
Je demande un point au secteur en charge des remboursements et vous tiendrai informée.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **Lauris41** » 21 juin 2016, 19:48

Je vous remercie.
J'espère avoir une réponse rapidement
Cordialement

Messagepar **CreditFoncier** » 22 juin 2016, 09:24

Lauris41 a écrit :Je vous remercie.
J'espère avoir une réponse rapidement
Cordialement

Bonjour,
Le n° de téléphone saisi n'est plus valide. Pourriez-vous m'indiquer un numéro pour vous joindre svp. merci

Messagepar **Lauris41** » 22 juin 2016, 09:26

0782484681

Messagepar **CreditFoncier** » 22 juin 2016, 09:35

Lauris41 a écrit :0782484681

Merci. Vous allez être contactée. Vous pouvez effacer ce message avec votre numéro si vous le souhaitez, je l'ai noté et transmis.

Messagepar **CreditFoncier** » 22 juin 2016, 10:44

a lauris41

Vous avez été contactée par une de nos conseillère et le détail des calculs vous a été adressé par mail et par courrier.
Notre conseillère m'indique que vous refaite un point avec votre banque.
Nous espérons vous avoir donné satisfaction et restons à votre disposition.
Cordialement.