[RESOLU] Montant du remboursement anticipé incohérent

Messagepar **slascher** » 30 mai 2016, 08:28

Bonjour a tous
un n-ième post sur le crédit foncier et les difficultés a obtenir les documents juste pour un remboursement anticipé.
Après de nombreux mails et courriers et coups de téléphone , je reçois finalement le décompte de remboursement anticipe et j'ai beau retourner les chiffres dans tous les sens, je ne retrouve pas le montant calculé en fonction du tableau d'amortissement et du semestre d’intérêts.
De plus le décompte de remboursement ne fait aucunement apparaitre le détail du calcul.
Bien sur je n ai aucune du service clients, le téléphone sonne inexorablement occupé.
Est il possible d obtenir le détail du calcul
Voici les références du prêt :
GUIBERT grégory / LAUNAY Véronique
Prêt n° : 4219949

Merci d'avance

Messagepar **Xtof38** » 30 mai 2016, 09:03

Idem pour moi en fait ils incluent la mensualite a venir - dans l attente d une intervention d un moderateur du credit foncier ....

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Crédit immobilier - Un crédit à la tête du client (Enquête)
Crédit immobilier - Profitez des aides ! (Enquête)
Crédit à taux variable - L'UFC-Que Choisir soutient les victimes du Crédit Foncier de France (Action UFC-Que Choisir)
Abus du Crédit Foncier - Le tribunal correctionnel en passe d'être saisi (Action UFC-Que Choisir)
Prêts à taux variable du Crédit Foncier - Un passé non réparé faute d'action de groupe, mais un avenir sécurisé (Action UFC-Que Choisir)

Messagepar **slascher** » 31 mai 2016, 12:56

Bonjour,
Je vois que même sur ce forum, le service client du Crédit mutuel, n'a rien d'un service client. Dois-je suspendre les prélèvements pour avoir enfin un contact avec le crédit Foncier ?

Messagepar **CreditFoncier** » 01 juin 2016, 10:45

slascher a écrit :Bonjour a tous
un n-ième post sur le crédit foncier et les difficultés a obtenir les documents juste pour un remboursement anticipé.
Après de nombreux mails et courriers et coups de téléphone , je reçois finalement le décompte de remboursement anticipe et j'ai beau retourner les chiffres dans tous les sens, je ne retrouve pas le montant calculé en fonction du tableau d'amortissement et du semestre d’intérêts.
De plus le décompte de remboursement ne fait aucunement apparaitre le détail du calcul.
Bien sur je n ai aucune du service clients, le téléphone sonne inexorablement occupé.
Est il possible d obtenir le détail du calcul
Voici les références du prêt :
GUIBERT grégory / LAUNAY Véronique
Prêt n° : 4219949

Merci d'avance

Bonjour,
J'en fais la demande au Service concerné.

Messagepar **CreditFoncier** » 01 juin 2016, 12:50

a slascher

Les décomptes de remboursements détaillés à 3 dates ont été adressés par mail et également par courrier.
Nous vous en souhaitons bonne réception.