exotismes ile maurice

Messagepar **visiteur** » 15 juin 2010, 20:14

Suite au retard dans le départ de l''ile Maurice, Exotismes ,tour operator situé à Marseilles a refusé de nous rembourser le prix du trajet hotel-aéroport alors que l''acheminement faisait partie du forfait .

Messagepar **visiteur** » 17 juin 2010, 08:06

Il faut saisir un mediateur au 0800 000 402
allez sur la rubrique inc (institut national des consommateurs) la date limite est le 21/06

j''attends aussi que l''on me rembourse mes 5 vols
avec edreams

Bon courage

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Crise sanitaire - Retour sur la gestion des annulations de vacances (avion/séjour) (Nos combats)
Agence de voyages (Dossier)
Coronavirus - Nouvelles règles de remboursement des événements ou séjours annulés (8 juin 2020) (Conseils)
Agences de voyages - De bons et mauvais souvenirs (Enquête)
Voyage - Vos recours en cas d’annulation pour circonstances exceptionnelles et inévitables (Conseils)

Messagepar **visiteur** » 18 juin 2010, 15:40

s''il s''agit bien d''un A/R sur un seul et même dossier la compagnie doit vous rembourser même si elle vous rétorque que leur conception est qu''il s''gait de 2 allers distincts l''un de l''autre. N''hésitez pas à faire appel à la DGAC ou au CEC (centre européen des consommateurs)
Bonne chance
airpax.fr

Messagepar **visiteur** » 20 juin 2010, 14:10

Pour l''instant je ne vous recommande pas le TO Thomas Cook qui nous donne pas de réponse. Bloqués nous aussi mais à Marrakech. Surcoût du voyage + 1000 euros environ et pas de remboursement. Attendons la réponse du médiateur.
Daniel D

Messagepar **visiteur** » 21 juin 2010, 12:39

Idem pour Nouvelles Frontières, à ce jour aucun
remboursement vols retour ni dépassement de 2500€
Martine

Messagepar **visiteur** » 22 juin 2010, 13:29

Bonjour,

Merci pour ces informations.

Existe-t-il un texte que je puisse citer pour
faire valoir ce droit et contrer leurs arguments ?
Je n''ai pour le moment rien trouvé de tel sur les
sites de la DGAC ou du CEC.
J''aimerai avoir quelques éléments concrets à
opposer à la compagnie avant de faire appel à une
autorité.

Merci encore.

Nicolas

Messagepar **visiteur** » 23 juin 2010, 06:15

...Même comportement de la part de l''Agence CARREFOUR
VOYAGES et du Tour Opérateur PLEIN VENT.
Nous avons saisi le Médiateur.

Messagepar **visiteur** » 23 juin 2010, 10:38

Idem pour nous bloqué à Tallinn nous avons du rentrer par nos propres moyens sans assistance d''aucune sorte de la part de voyages-sncf.com, mutisme complet de leur part et toujours aucune réponse du "médiateur" ou de ses services , c''est à désespérer .