Nous avons un prêt in fine chez eux depuis 7 ans bientôt, nous souhaitons le passer en amortissable nous y sommes depuis 7 mois maintenant... Impossible d'avoir un rendez vous avec un conseiller :
Courrier en recommandé en janvier réponse 4 semaines plus tard en ne répondant même pas à nos questions... Nous demandions un taux fixe et il nous propose un taux variable sans descriptif de la variation possible. J'envoie un fax le 12/02/2016 avec une liste de questions toujours rien malgré un appel au service réclamation...
Qu'y a t il une autre solution? J'hésite à faire appel à un avocat?
Merci de votre aide