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Extension de garantie vendue comme une assurance

vero91
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Enregistré le : 22 mars 2016, 18:51

Extension de garantie vendue comme une assurance

Messagepar vero91 » 22 mars 2016, 18:58

Bonjour,
J'ai acheté un PC portable à ma fille chez Darty au mois de Janvier dernier.
Hier, elle a fait tomber son ordinateur et l'écran est cassé.
Je regarde sur la facture car je me rappelais avoir pris une assurance complémentaire à 139 euros.
Je me suis rendue chez Darty et là surprise ! Ce n'est pas une assurance mais une extension de garantie qui ne couvre pas bien entendu la casse et le vol.
Bien sûr le vendeur s'était bien gardé de me préciser ce "petit" détail au moment de l'achat.
Je pense que c'est peine perdue mais avez-vous un conseil?
Merci d'avance.

oodini
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Enregistré le : 30 mars 2011, 21:49

Re: Extension de garantie vendue comme une assurance

Messagepar oodini » 27 mars 2016, 18:51

Une extension de garantie EST une assurance.

Après, il faut voir ce que recouvre le contrat.

À Paris, vous pouvez faire changer un écran pour 60 à 80 €, sauf s'il faut changer le capot.


Que faire en cas de litige ?

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