Nous avons contracté un prêt immobilier auprès du crédit foncier que nous avons fait racheté.
Nous avons obtenu un décompte avec le solde du en avril 2015.
Ma nouvelle banque a mis du temps à traiter le dossier et a envoyé le remboursement le 3 novembre 2015.
Entre avril et novembre nous avons payé de nouvelles échéances.
Le crédit foncier a encaissé le chèque début décembre 2015.
Nous nous battons depuis lors pour récupérer le trop perçu car nous avons payé 6 mois d'échéance en plus.
Le crédit foncier nous doit exactement 3780 euros dont nous ne parvenons à obtenir remboursement.
J ai appelé plus de 10 fois le service réclamation, ma banque a envoyé un recommandé, j ai envoyé un recommandé et trois mails mais rien...
On nous parle d'un remboursement de 1.000 euros qui ne correspond à rien et surtout pas à notre créance.
Je ne vois aucune autre solution que l huissier... et le pire c'est que nous sommes obligés avec ma banque de faire opposition aux prélèvements qu ils continuent de présenter alors qu ils ont été payés plus que ce qu'il ne fallait.
Je reçois même des courriers de menace pour mes "impayés".
Manoeuvres dilatoires, plateforme téléphonique incompétente, ....
Je suis scandalisée
Que faire en cas de litige ?
